- 購物 Q&A
- 1. 除了官網還有哪些訂購方式?
- 2. 是否有實體店面?目前暫無實體店面，固定參加台南假日農夫市集
· 時間：每週六、日09:00-17:00
· 地點：701台南市東區林森路一段276號(台南監理站旁)
另外在以下通路也可以找到我們哦：
· 台南林百貨 1F
· 寶雅POYA → 沖泡茶飲區、喉糖區
· 7-11門市 → 活力健康專區
- 3. 客服時間為何?· 電話客服：08:00-17:00(週一至週六)
· 線上客服：全年無休 - 4. 付款方式有哪些?宅急便貨到付款、信用卡（VISA、Master、JCB、銀聯卡）、ATM／網路銀行轉帳
- 5. 官網運費計算?消費金額滿NT$1200元以上，享有免運費優惠(限單一地址)。
消費金額未滿NT$1200，運費一律自付NT$100元(僅限國內單一地址)。
◎ 離島地區配送費用另計，請來電(06-5717811)洽詢配送費用。
◎ 官網不定期會舉辦免運優惠，可以加入Line、FB、IG，隨時掌握好康喔！
註：鮮果運費與免運門檻，另外計算，將於販售頁面說明。
- 6. 發票可否開立統一編號?請於下單時備註公司抬頭與統一編號即可。
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- 運送 Q&A
- 1. 訂單下單後幾天可以收到貨?· 宅配：訂購日後2天(不包含假日)
· 7-11店到店：訂購日後3天(不包含假日)
貨運公司因每日貨量、交通或突發天候因素，可能會有延遲，若有延遲送達的情況，敬請見諒。 因應旺季宅配貨量較大，中秋及農曆春節期間到貨時間將有延遲，請參考官網公告。" - 2. 是否可以指定到貨時間?· 請於下單時於備註欄告知，如有急單請事先詢問線上客服
- 3. 收到包裹時，請檢查外箱或產品包裝在收到貨品後，請儘速確認所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形， 請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您處理。
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- 商品 Q&A
- 1. 茶包如何沖泡?茶包分為三種規格:
- 3.5公克:300-500cc溫熱水(約一杯馬克杯或保溫瓶)，可以回沖。
- 10-13公克:1000cc溫熱水，可以回沖。也可用500cc先沖泡，再稀釋成喜歡的濃淡度即可。
冷泡茶:
建議先以100cc溫熱水沖泡出農作物的香氣，再以冷水或冰塊稀釋，再以冷水或冰塊稀釋成喜歡的濃淡度即可。
- 2. 柚子蔘如何保存?請將產品密封，常溫保存即可，放置於陰涼處，避免陽光直射與水氣。
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